Deze voorwaarden ("Algemene voorwaarden en voorwaarden") hierin schriftelijk zijn een aanvulling op de specifieke voorwaarden die tussen koper en verkoper zijn overeengekomen in elke bestelling en, gezien het voorgaande, gelden zij voor de verkoop van producten en de diensten die aan koper ("Koper") worden geleverd en voorrang hebben op alle eerdere communicatie, overeenkomsten of contracten, en geen enkele termijn, voorwaarde of handelsgebruik die hiermee in conflict is of in strijd is, is bindend voor de verkoper ("Verkoper"), tenzij overeengekomen in een ondertekende tekst. Ze kunnen worden gedownload van www.stonhard.nl. Een kopie wordt bij de offerte/ opdracht gevoegd. De voorwaarden van de klant worden expliciet afgewezen.
Alle bestellingen, inclusief wijzigingsorders, zijn onderworpen aan aanvaarding binnen redelijke tijd door de verkoper in de vorm van een schriftelijke bevestiging van de verkoper of het begin van de uitvoering. Het nalaten van de verkoper om enig recht op te leggen dat hij onder de Algemene Voorwaarden heeft, wordt niet opgevat als een afstand daarvan, noch kan zo'n nalatigheid worden beschouwd als het vaststellen van een gewoonte, gebruik, handelswijze of prestatie. Het niet uitoefenen van rechten door de verkoper die voortvloeien uit het wangedrag van de Koper of op andere wijze wordt niet beschouwd als een afstand van dat recht of enig ander recht.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde worden gehandhaafd, geheel of gedeeltelijk. Elke bepaling hiervan die verboden of niet afdwingbaar is in een toepasselijke jurisdictie, is, met betrekking tot die jurisdictie, ongeldig voor zover het verbod of niet-afdwingbaar is, zonder de resterende bepalingen ongeldig te maken of de geldigheid of afdwingbaarheid in een andere jurisdictie te beïnvloeden.
Elk advies, aanbeveling, informatie, hulp of dienst die door de verkoper wordt verleend met betrekking tot de producten of diensten, of met betrekking tot het gebruik of de toepassing ervan, wordt te goeder trouw gegeven, wordt door de koper geaccepteerd zonder enige aansprakelijkheid jegens de verkoper, en het is de verantwoordelijkheid van de koper om de juistheid en betrouwbaarheid hiervan te bevestigen in het licht van het gebruik waarvan de koper het maakt of van plan is te maken van het Goederen en diensten. Het leveren van deze beperkte dienst verandert niets aan de aard van de transactie.
De Verkoper mag op enige wijze rechten uit deze Algemene Voorwaarden overdragen, verpanden, uitbesteden, belasten, in trust onderbrengen of anderszins daarmee omgaan.
De Koper mag geen van zijn rechten uit deze Algemene Voorwaarden overdragen, overdragen, verpanden, belasten, uitbesteden, delegeren, in trust onderbrengen of op enige andere wijze daarmee omgaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper, welke toestemming niet zonder gegronde reden zal worden geweigerd.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitzondering van andere voorwaarden die de Koper wil opleggen of opnemen, of die zijn geïmpliceerd door wet, handel, gewoonte, praktijk of handelswijze.
Diensten en producten kunnen volledige of gedeeltelijke betaling vooraf of bij levering of levering vereisen, andere zekerheid voor betaling of prestatie, of andere krediet- of betalingsvoorwaarden opleggen die de verkoper passend acht naar eigen goeddunken.
De verkoper heeft het recht om de prijs van de nog te leveren producten en diensten te verhogen als de kostenbepalende factoren zijn verhoogd. Deze factoren omvatten, maar zijn niet beperkt tot: grondstoffen en hulpmaterialen, energie, producten die door de verkoper van derden worden verkregen, wisselkoersen, lonen, salarissen, sociale zekerheidsbijdragen, overheidskosten, vrachtkosten en verzekeringspremies. De verkoper moet de koper op de hoogte stellen van een dergelijke stijging, die de stijging van de bepalende kostenfactoren niet mag overschrijden.
Alle prijzen zijn exclusief de btw over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen
Facturen moeten 30 dagen na de factuurdatum betaald worden, tenzij anders vermeld.
Bedragen die niet op tijd worden betaald, zullen elke dag rente oplopen tegen het lokale commerciële tarief voor onbetaalde commerciële schulden zoals vastgelegd in de lokale wetgeving na richtlijn 2011/7/EU en zullen in geen geval van tijd tot tijd lager zijn dan 4% per jaar boven het basistarief van de Europese Centrale Bank, maar 4% per jaar voor elke periode waarin dat basistarief onder de 0% ligt. Koper mag geen betaling inhouden of verrekenen voor producten die om welke reden dan ook zijn geleverd. Eventuele schuldincassokosten worden ten laste van de verkoper met een minimum van 40,00 euro, tenzij anders vermeld in de toepasselijke wetgeving.
De verkoper behoudt zich het recht voor, naast andere rechtsmiddelen, om de verkoop te beëindigen of te ontbinden, of om toekomstige leveringen op te schorten bij het niet betalen van de koper overeenkomstig deze Voorwaarden of een ander contract tussen de partijen hiervoor. De Koper zal de Verkoper volledig vergoeden voor alle schade, kosten en kosten, inclusief redelijke juridische kosten, die de Verkoper maakt met betrekking tot de schending van deze Algemene Voorwaarden of eventuele incassomaatregelen van de Verkoper om achterstallige bedragen van de Koper te vervorderen.
3. Risico- en behoudsverplichtingen:
Het risico in de Producten en Diensten gaat over op de Koper op het moment dat de levering van de Diensten is voltooid.
Indien van toepassing, zijn de kredietvoorwaarden onderhevig aan de voortdurende goedkeuring van de krediet van de Koper, en als volgens het enige oordeel van de Verkoper de kredietwaardigheid of financiële positie van de Koper wordt aangetast zodat de Verkoper de Koper als onzeker beschouwt, kan de Verkoper de kredietverlenging intrekken en andere betalingsvoorwaarden eisen en wordt het resterende bedrag op het krediet van de Koper onmiddellijk verschuldigd en volledig te betalen. De koper stemt ermee in om van tijd tot tijd de financiële informatie te verstrekken zoals redelijkerwijs door de verkoper wordt gevraagd voor het opstellen en/of voortzetten van de kredietvoorwaarden.
Elk verzoek om een bestelling met betrekking tot Diensten of de hoeveelheid of verpakking van Producten te wijzigen, moet schriftelijk worden meegedeeld vóór de leveringsdatum van de diensten. Als dergelijke wijzigingen leiden tot hogere kosten of meer tijd om de productie van het product of de producten te voltooien, of als de hoeveelheid gevraagde producten of diensten afneemt waardoor de prijs of eventuele door de verkoper aangeboden kortingen ongeldig zijn, dan worden de prijs en het tijdstip van de oorspronkelijke bestelling dienovereenkomstig aangepast.
De koper stemt ermee in om eventuele verhoogde kosten die met de wijzigingen gepaard gaan, te betalen.
Zodra bestellingen door de verkoper zijn geaccepteerd, worden er geen wijzigingen aan de specificaties aangebracht of toegestaan, tenzij deze schriftelijk worden gevraagd en geaccepteerd en de resulterende nieuwe prijs en levertijd schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Aanvullende kosten voor wijzigingen, waaronder eventuele kosten voor extra engineering, materialen of diensten, zullen worden opgenomen in de nieuwe prijs.
Annuleringen zijn onderworpen aan de overeenkomst van de verkoper en redelijke annuleringskosten die uitsluitend naar eigen inzicht van de verkoper worden vastgesteld.
6. Reikwijdte van de diensten:
De diensten worden beschreven in een Statement of Work of een andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. Niets hiervan mag worden uitgelegd als het creëren van een werknemer-, agent-, distributeur-, partner-, fiduciaire of joint venture-relatie tussen de partijen.
De koper is verantwoordelijk om te bepalen of de omvang van de diensten geschikt is voor de behoeften van de koper en werkt samen met de verkoper en/of zijn onderaannemers bij de uitvoering van de diensten. De verkoper kan vertrouwen op informatie en gegevens die door de Koper of namens de Koper zijn verstrekt, zonder audit of verificatie. De prestaties van de verkoper zijn afhankelijk van tijdige beslissingen en goedkeuringen van de Koper en de Verkoper is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de dienstverlening door het niet tijdig antwoorden van de Koper. De koper verleent hierbij de verkoper en/of onderaannemer toestemming om de servicelocatie te betreden om de diensten uit te voeren.
De koper stemt ermee in voorwaarden te bieden die bevorderlijk zijn voor hoogwaardige harsachtige installaties, waaronder maar niet beperkt tot; redelijke toegang tot gebieden die nodig zijn voor een visuele inspectie van de servicelocatie en voor de verkoper en/of onderaannemer om de diensten uit te voeren, oppervlakken schoon en vrij van apparatuur en artikelen die installatie verhinderen, opslag van materialen op een locatie in overeenstemming met de aanbevelingen van de verkoper (tussen 16-30°C in een droog gebied), het vermijden van overmatige hitte en niet bij vrieskou, omgevings- en oppervlaktetemperaturen tussen 16-30°C en minstens 3°C boven het dauwpunt), afgewerkte verlichting om de uitvoering van diensten mogelijk te maken, en voldoende stroomvoorziening.
Indien verborgen voorwaarden aan het licht komen die de aard van de diensten wezenlijk zouden veranderen, heeft verkoper en/of onderaannemer het recht de uitvoering te staken totdat de partijen overeenstemming hebben bereikt over de kosten van deze materiële wijziging. Tenzij anders schriftelijk afgesproken, is de verkoper niet verantwoordelijk voor reparatie of onderhoud na voltooiing van de diensten. Na voltooiing van de diensten zullen verkoper en/of onderaannemer alle noodzakelijke regelingen treffen om overtollige producten of materiaal te laten verwijderen. De koper stemt ermee in overtollige producten, materialen en/of afval op zijn eigendom op te slaan volgens de hierboven gestelde voorwaarden totdat de verkoper transportmiddelen regelt voor hun verwijdering. Alle overblijvende producten en materialen blijven eigendom van de Verkoper.
Elke toepasselijke fieldservice, technische ondersteuning, installatietoezicht of gerelateerde dienst wordt geregeld door een aparte schriftelijke overeenkomst.
Bij gebrek aan een aparte schriftelijke overeenkomst wordt elk advies, aanbeveling, informatie, assistentie of dienst die door de verkoper wordt verleend met betrekking tot de producten of met betrekking tot hun gebruik of toepassing te goeder trouw gegeven, geacht door de koper te worden geaccepteerd zonder enige aansprakelijkheid jegens de verkoper, en het is de verantwoordelijkheid van de koper om de juistheid en betrouwbaarheid daarvan te bevestigen in het licht van het gebruik dat de koper maakt of van plan is te doen maak van de Goederen.
Alle door de verkoper gegeven data of door de koper gespecificeerd voor diensten zijn uitsluitend bedoeld voor plannings- en schattingsdoeleinden en zijn niet contractueel bindend. Ondanks het voorgaande zal de verkoper redelijke inspanningen leveren om de diensten uit te voeren volgens elke tijdschema en specificaties die in de Statement Of Work worden genoemd of anderszins schriftelijk door de partijen zijn gespecificeerd.
9. Annulering van diensten
Annulering van diensten kan resulteren in een annuleringsvergoeding zoals vastgelegd in de toepasselijke Werkverklaring of andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen.
10. Effect van wanbetaling op diensten
Indien de Koper in gebreke blijft bij een van zijn verplichtingen in deze Voorwaarden of in een andere schriftelijke overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot de diensten, heeft de Verkoper het recht om het werk te stoppen en de Koper te factureren voor elk werk dat tot de datum van de stopzetting is verricht en voor Producten en materialen die naar de servicelocatie worden verzonden.
De verkoper garandeert dat hij de diensten te goeder trouw en met de nodige professionele zorg zal uitvoeren. De verkoper wijst alle andere garanties met betrekking tot de diensten, expliciet of impliciet, af.
12. Beperkte aansprakelijkheid:
Voor zover er in deze sectie 12 niets anders is vastgesteld, zijn vorderingen van de Koper op basis van materiële gebreken of eigendomsgebreken - om welke juridische reden dan ook - hierbij uitgesloten, indien toegestaan door de toepasselijke wet. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die niet is ontstaan aan de geleverde producten zelf. In het bijzonder is de verkoper niet aansprakelijk voor winstverlies of ander financieel verlies dat de koper in dit verband heeft geleden.
Voor zover in deze sectie 12 niets anders wordt vastgesteld, worden vorderingen van de Koper wegens schending van een verplichting voortvloeiend uit contractuele verplichtingen hierbij uitgesloten.
De bovenstaande aansprakelijkheidsverklaringen in deze sectie 12 zijn niet van toepassing in situaties waarin de verkoper verplicht aansprakelijk is volgens de toepasselijke wet, bijvoorbeeld (1) overeenkomstig de toepasselijke Product Liability Act, (2) als gevolg van verlies van leven, persoonlijk letsel of gezondheidsschade, wat te wijten is aan een nalatige of opzettelijke schending van verplichtingen door de verkoper of een van de wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten van de verkoper, (3) als de oorzaak van schade of verlies het gevolg was van opzettelijk gedrag of grove nalatigheid door de verkoper of een van de wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten van de verkoper, (4) als de koper rechten uitoefent op basis van een gebrek voortvloeiend uit een garantie betreffende de productkwaliteit of de specifieke duur van een productkwaliteit, (5) de Verkoper op nalatige wijze een wezenlijke contractuele verplichting schendt waarvan de nakoming het überhaupt mogelijk maakt dat de overeenkomst naar behoren wordt uitgevoerd en op waarvan de contractpartner gewoonlijk mag vertrouwen (kernverplichting), (6) er sprake is van regresvorderingen in de consumentengoederen-koopketen. Als de verkoper nalatig een fundamentele (essentiële) verplichting schendt, is zijn verplichting om schadevergoeding te betalen beperkt tot het contract typische, voorzienbare verlies, als er geen sprake is van opzettelijk of grove nalatigheid, en/of de verkoper niet aansprakelijk is voor verlies van leven, persoonlijk letsel of gezondheidsschade.
Als de verkoper een gedeeltelijke levering heeft verricht, kan de koper het gehele contract alleen herroepen als hij geen belang meer heeft in de deelprestatie. Voor opeenvolgende leveringscontracten zijn de rechten van de Koper beperkt tot elke respectievelijke gedeeltelijke levering.
In het geval van het elimineren van een defect of vervangingslevering (latere uitvoering) is deze sectie 12 overeenkomstig van toepassing.
De verkoper kan weigeren de verwijdering van gebreken uit te voeren, zolang de koper niet heeft betaald voor het deel van de levering waartegen geen bezwaar is gemaakt.
DE VERKOPER IS NIET AANSPRAKELIJK TEGENOVER KOPER, KLANTEN VAN DE KOPER OF ENIGE PERSOON OF ENTITEIT VOOR ENIGE INCIDENTELE, GEVOLG-, SPECIALE OF INDIRECTE SCHADE (INCLUSIEF, ZONDER, BEPERKING VAN GEDERFDE WINSTEN OF BEDRIJFSONDERBREKINGSVERLIEZEN) ALS GEVOLG VAN HET LEVEREN VAN PRODUCTEN AAN KLANTEN OF ANDEREN, EN ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIEN UIT ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), CONTRACT OF ANDERSZINS.
NIETS IN DEZE VOORWAARDEN BEPERKT OF SLUIT DE AANSPRAKELIJKHEID VAN VERKOPER UIT VOOR OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID, FRAUDE OF FRAUDULEUZE MISLEIDING. ANDERS IS DE EXCLUSIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER EN DE ENIGE REMEDIE VAN DE KOPER IN HET GEVAL VAN EEN NIET-CONFORM PRODUCT VERVANGING VAN HET DEFECTE PRODUCT DOOR EEN CONFORM PRODUCT. IN GEEN GEVAL MAG DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERKOPER DE AANKOOPPRIJS VAN HET BETREFFENDE PRODUCT OVERSCHRIJDEN.
De koper stemt ermee in dat bij de uitvoering van enige diensten door verkoper en/of onderaannemer, de verkoper en/of een onderaannemer niet aansprakelijk zijn tegenover de koper voor enige claim die hoger is dan de bedragen die de koper aan de verkoper voor de diensten heeft betaald. Voor zover maximaal is toegestaan onder het toepasselijke recht, zal geen enkele gelieerde onderneming van de Verkoper aansprakelijk zijn tegenover de Koper en zal de Koper geen enkele vordering instellen tegen een gelieerde onderneming die op enigerlei wijze verband houdt met of voortvloeit uit de verleende Diensten. Alle gelieerde ondernemingen van de Verkoper zijn hierbij bedoeld als derden-begunstigden. Alle verkoperspartners zijn hierbij beoogde derde partij-begunstigden. Klachten over niet-uitvoering bij het leveren van diensten moeten door de koper tijdig worden ingediend.
Ter voorkoming van enige twijfel valt elke aansprakelijkheidsbeperking binnen de wettelijk toegestane grenzen.
Geen geschil, claim of andere juridische stappen, ongeacht de vorm, mag door de koper worden ingesteld wegens enige schending door de verkoper of enige andere claim die verband houdt met of voortvloeit uit het product of de diensten, inclusief nalatigheid of andere op onrechtmatige daad gebaseerde claims, na één jaar vanaf de datum van levering van het product of de uitlevering van de diensten. Tenzij anders overeengekomen in een ondertekende schriftelijke verklaring door beide partijen of door verplichte toepasselijke wetgeving.
14. Overmacht (force majeure):
Geen enkele partij is aansprakelijk voor enig nalatigheid of vertraging in de uitvoering met betrekking tot levering of anderszins, indien zo'n tekortkoming of vertraging het gevolg is van een overweldigende handeling zoals gedefinieerd door de toepasselijke wet en in de volgende (niet beperkte) gevallen: oorlog, burgerlijke onrust, rellen, arbeidsconflicten, fabriekscapaciteit, brand, andere schade, ongeval, onvermogen om containers of grondstoffen te verkrijgen, uitval van de toeleveringsketen of onvermogen om te presteren, overheidsmaatregelen of -beperkingen, waaronder sluitingen en onvermogen om te presteren als gevolg van epidemieën, pandemieën, of enige andere oorzaak van welke aard dan ook die redelijkerwijs buiten de macht van een Partij ligt. In geval van overmacht heeft de verkoper het recht om de overeenkomst(en) te ontbinden door een schriftelijke bevestiging aan de koper te sturen. Het contract wordt automatisch opgeschort zonder enige vorm van compensatie, vanaf de datum van het optreden van het overmachtsincident tot het einde ervan.
De verkoper heeft het recht om naar eigen inzicht en zonder aansprakelijkheid zijn productaanbod te verdelen onder zijn klanten, inclusief zijn gelieerde divisies en bedrijven, op een wijze die de Verkoper naar eigen inzicht rechtvaardig acht.
In geen geval is de verkoper verplicht om producten of diensten van anderen te kopen om producten of diensten aan de koper te kunnen leveren.
Overmacht zal nooit van toepassing zijn op enige betalingsverplichting voor zover producten of diensten (of delen daarvan) zijn geleverd.
De Koper zal de Verkoper vrijwaren en schadeloosstellen voor alle verliezen die verband houden met enige claim van een derde partij met betrekking tot de Diensten, behalve voor zover gerechtelijk is vastgesteld dat deze verliezen het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de Verkoper.
16. Regelgevende wetgeving en jurisdictie:
Alle verkopen worden geregeld door het recht van het geregistreerde kantoor van de verkoper, zonder rekening te houden met de beginselen van rechtsconflicten, en zijn met uitzondering van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG of het Verdrag van Wenen).
Elke actie, geschil, claim of andere procedure zal exclusief worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn voor het geregistreerde kantoor van de verkoper (exclusieve jurisdictie).
17. Naleving van toepasselijke wetgeving:
De koper moet zich houden aan alle toepasselijke wetten en regels
18. Naleving van toepasselijke beleidsregels:
De verkoper is als onderdeel van RPM International Group (RPM) gebonden aan RPM-beleid. Als zodanig moet de koper voldoen aan alle toepasselijke verkopersbeleid, waaronder maar niet beperkt tot de Waarden en Verwachtingen van de Verkoper, die toegankelijk zijn via de volgende URL https://www.rpminc.com/pdf/CodeGuidelines.pdf, en de Gedragscode voor distributeurs en toepassers van de Verkoper, die te vinden is op de volgende URL https://www.rpminc.com/distributors-and-applicators-code-of-conduct/.
Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld of zal worden opgevat als het verlenen van een licentie of andere toestemming van de Verkoper aan de Koper om op enig moment handelsmerken, handelsnamen, auteursrechtelijk beschermd materiaal, patenten of andere intellectuele eigendomsrechten of belangen van de Verkoper te gebruiken.
Indien de partijen een afzonderlijke licentieovereenkomst zijn aangegaan, wordt die overeenkomst hierbij door verwijzing opgenomen en hiervan, voor zover van toepassing, onderdeel gemaakt. Indien er enige inconsistentie bestaat tussen deze Voorwaarden en de aparte Licentieovereenkomst, gelden de voorwaarden van de Licentieovereenkomst.
Elke partij zal persoonsgegevens alleen verwerken, toepassen, bekijken en gebruiken voor zover nodig is om de overeenkomst uit te voeren onder deze Voorwaarden. Geen van beide partijen mag persoonsgegevens van de andere partij overdragen of anderszins toestaan, tenzij deze uitdrukkelijk wordt geïnstrueerd of geautoriseerd door de andere partij. Beide partijen moeten voldoen aan de toepasselijke wetten en best practices met betrekking tot gegevens privacy en gegevensbeveiliging. Het privacy beleid van verkopers is te vinden op https://www.rpminc.com/privacy-policy/.
De koper heeft het recht op toegang tot zijn gegevens met het oog op correctie, integratie en/of annulering in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving over het onderwerp en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679). Een dergelijk verzoek kan op dataprotection@rpminc.com worden gedaan.
21. Volledige overeenkomst:
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen hierbij, en er zijn geen begrip, verklaringen of garanties van welke aard dan ook, behalve die uitdrukkelijk hierin of in contractuele documentatie zijn vastgelegd.